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제목 ▶쉬비치 SHEBEACH 교환&반품 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2014-04-29
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  • 조회수 60729
  • 평점 0점

교환 / 반품 안내


• 상품 수령 후 10일 이내에만 가능

• 교환/반품 게시판 또는 고객센터 (1899-5153)로 접수 후 대한통운(1588-1255)을 이용하여 접수바랍니다.

• 반송된 날로부터 평일 기준 2~3일 후 본사로 입고되어 상품 확인이 가능합니다.

• 확인 시 별도의 이상이 없을 경우 반송을 보내주신 2일 이후부터

이루어지며, 담당자의 확인 및 처리에 따라 추가적인 기간이 소요될 수 있습니다. 



※ 불량 및 오배송 교환 시 시스템상 맞교환 처리가 불가능합니다.

정확한 확인 후 재발송 해드리기 위함으로 고객님의 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.






교환 / 반품 불가


• 소비자의 책임으로 상품으로서 판매할 가치가 훼손된 경우

• 향수 냄새, 바디로션, 탈취제, 얼룩, 착용 흔적 등이 남은 경우

• 인위적으로 상품을 손상 시킨 경우

• 세탁, 수선, 착용한 제품

• 잘못된 세탁으로 인하여 물 빠짐 혹은 이염된 제품

• 상품의 텍을 제거한 경우

• 박스, 폴리백(바코드) 및 사은품 구성이 빠진 경우

• 판매 종료, 할인 혜택을 받은 세일 제품

• 교환 / 반품 접수가 되지 않은 상태에서 사유 없이 반송된 경우

(반송 사유 알 수 없는 부분으로 재반송 처리될 수 있습니다.) 

• 본 상품의 문제가 아닌 부자재가 미발송된 경우

(본 상품 불량이 아니므로 요청 시 부자재 따로 발송 진행)

• 제품의 마감 처리가 미흡한 경우

(실밥, 초크 자국, 박음질, 잡사, 단춧구멍 등) 



※ 사은품 누락 시 비용 청구


쉬비치에서 받아보신 박스, 폴리백 및 사은품은 처음 받으셨던

새상품 그대로 보내주셔야 처리 가능합니다.

상품으로서 판매할 가치가 훼손된 사은품을 보내시거나,

사은품 누락 시 반품 및 교환처리가 불가능합니다.

누락 시 대한통운을 이용하여 발생되는 배송비는 고객님 부담이며, 사은품을 저희쪽으로 보내주시거나 현재 사은품 판매 가격을 지불해 주셔야만 처리가 가능합니다. 



※ 인위적인 훼손 손해배상 청구


공급처 1차 검품 후 입고되며, 포장 시 2차 재검품으로 총 두번에 걸쳐 상품을 체크합니다.

반품 사유가 소비자의 책임으로 판명이 될 경우 재반송 될 수 있으며, 거부 시 전자상 거래법에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상 청구가 될 수 있습니다.






배송비


• 택배 접수 시 신용(착불)으로 접수 

• 교환 시 왕복 배송비 5,000원 

• 반품 시 무료배송 조건 충족 시 배송비 2,500원

(실수령 금액 5만원 이상)

• 반품 시 무료배송 조건 미충족 시 배송비 5,000원 

(실수령 금액 5만원 이하) 

• 불량 및 오배송일 경우 동일 제품으로 교환 시 택배비는 무료이며, 다른 제품으로 교환 원하실 경우 부분 배송비 2,500원이 발생합니다. 

• 타 택배로 보내실 경우 택배비 선불 결제 필수 

• 타 택배 이용 교환 시 배송비 선불 결제 후 편도 배송비 2,500원 입금






도서산간지역 배송비 


• 도서산간 지역 편도 5,500원

• 5만원 이상 무료배송 이더라도 도서산간료 3,000원 추가 발생 

• 교환은 구매 금액과 별개로 왕복 배송비 11,000원 발생 

• 반품 시 무료배송 조건 미충족 시 11,000원 발생 



※ 택배비 입금 안내 : 신한은행 : 140-010-340410 (주)쉬비치 






교환 / 반품 주소지 


CJ대한 통운 접수 시

서울시 종로구 창신동 436-41번지 동문상가 로A직영 쉬비치앞


타택배 이용 접수 시

서울시 강남구 논현동 246-1 회림빌딩 4층 (주)쉬비치






환불 절차 


• 교환/반품 게시판 또는 고객센터 (1899-5153)로 사유 접수

• 반품지에 환불 계좌 및 성함, 연락처 작성하여 상품과 함께 동봉 

• CJ대한통운으로(1588-1255) 택배비 신용(착불) 접수 신청 

• 자사로 상품 입고 시 확인하여 기재하신 환불 정보에 따라 처리 

• 무통장 입금 시 확인 일로 부터 1~2일 이내 환불 

• 휴대폰 결제 및 실시간 계좌 이체로 결제하신 경우 당월에 한하여 결제 취소 



※ 휴대폰 결제일 경우 부분 환불 처리가 불가능합니다.

결제한 월이 다음 달로 넘어가거나 부분 반송을 원하시는 경우

계좌번호를 적으신 반송지와 함께 반송해 주세요!

카드 결제를 하신 경우 부분적으로 환불 및 전체 환불이 가능하며,

반송 건 재입고 후 카드 승인 취소, 환불 처리가 진행됩니다.

각 카드사의 결제일이 달라 최소 7~15일 정도 소요됩니다.



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